이용약관
운영 전 검토용 초안 — 아래 내용은 일반적인 국내 온라인 상품 판매를 가정한 초안이며 현재 효력이 있는 확정 약관이 아닙니다. [확인 필요] 사항과 실제 사업자·결제·배송 정책을 확정한 뒤 전문가 검토를 거쳐 게시해야 합니다.
제1조 목적 및 사업자
본 약관은 [상호·사업자명 확인 필요](이하 ‘몰’)가 운영하는 KARDEN 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품 판매 및 관련 서비스의 이용조건과 몰·이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 사업자등록번호, 대표자, 사업장 주소, 통신판매업 신고정보, 연락처는 [확인 필요]입니다.
제2조 약관의 게시와 변경
몰은 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 사전에 공지하고, 관계 법령에 따른 고지 기간 및 절차를 준수합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 강화된 고지 절차를 적용합니다. 변경 약관은 법령상 허용되는 범위에서 적용됩니다. [공지 방식·적용일 정책 확인 필요]
제3조 서비스와 상품 정보
몰은 트레이딩 카드 관련 상품의 정보 제공, 판매, 주문·배송 안내 및 고객 문의 서비스를 제공합니다. 상품명, 구성품, 언어, 가격, 재고, 배송비 및 중요 거래조건은 각 상품 페이지와 주문 단계에 표시합니다. 재고 또는 운영상 사유로 서비스 내용이 변경될 경우 관련 법령에 따라 안내합니다.
제4조 회원가입·계정·탈퇴
이용자는 회원가입 양식에 필요한 정보를 입력하여 가입을 신청할 수 있습니다. 가입 승인·제한 사유, 본인확인 및 미성년자 이용 정책은 [확인 필요]입니다. 회원은 자신의 계정정보를 적절히 관리하고, 회원정보 변경 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후 개인정보는 원칙적으로 파기하되 법령상 보존해야 하는 정보는 별도로 보관합니다.
만 14세 이상 확인과 미성년자의 법률행위 능력은 별개입니다. 미성년자 거래는 법정대리인 동의가 없으면 취소할 수 있는 경우가 있으며, 몰은 관계 법령에 따른 고지를 제공합니다.
제5조 주문과 계약 성립
이용자는 상품·수량·배송정보를 확인하고 결제수단을 선택하여 주문합니다. 몰은 주문 접수 내용을 확인할 수 있도록 안내하며, 계약 성립 시점과 결제 승인·주문 확인 방식은 실제 결제 시스템에 맞춰 명확히 정해 고지합니다. 품절·가격 표시 오류 등으로 주문을 이행할 수 없을 때에는 지체 없이 사유를 알리고 이미 받은 대금은 관계 법령에 따라 환급 또는 환급 조치합니다. [PG사·계약 성립 시점 확인 필요]
계좌이체 주문은 접수 시 입금 대기 상태로 기록됩니다. 고객의 입금 신고만으로 입금 확인 또는 판매 완료로 처리되지 않으며, 몰이 실제 입금 내역을 확인한 후 결제 완료 여부를 안내합니다. 계약 성립 시점은 판매 개시 전 주문 화면에 명확히 고지합니다.
일반 상품은 주문 후 30분, 라이브 오리파는 5분을 미입금 주문의 예약 기한으로 계획합니다. 기한 내 입금한 고객이 관리자의 확인 지연으로 불이익을 받지 않도록 입금 확인 대기 및 사후 확인 절차를 둡니다. 자동 취소는 기능 구축·검증 후 시행합니다.
제6조 결제와 배송
결제수단, 배송업체, 배송지역, 배송비, 출고 및 예상 배송기간은 주문 전에 고지합니다. 상품 공급이 어려운 경우에는 지체 없이 이용자에게 알리고 관계 법령에 따른 환급 등의 조치를 취합니다. [결제수단·배송업체·배송비·제주·도서산간 요금·출고 기준 확인 필요]
보유 포인트와 계좌이체를 병행할 수 있도록 준비 중입니다. 1P는 1원으로 계산하며 주문서에 사용 가능한 포인트, 사용액, 잔여액, 최종 계좌이체 금액을 표시합니다. 실제 포인트 예약·차감·취소·환급은 별도 포인트 정책과 일치하도록 확정합니다.
배송비는 구매 금액과 관계없이 무료입니다. 발송 후 평일 기준 2~3일 소요 예정이며, 주말·공휴일·택배사 및 지역 사정으로 지연될 수 있습니다. 발송 전 추가 주문은 합배송을 요청할 수 있습니다.
직접 계좌이체에 적용되는 구매안전서비스 의무 및 예외는 실제 운영 방식에 따라 판매 개시 전 확인·고지합니다.
제7조 청약철회 및 교환·반품
소비자는 원칙적으로 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 계약내용에 관한 서면을 받은 날 등 구체적인 기산점은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다. 상품이 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
소비자 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우 등 법령상 청약철회 제한 사유가 적용될 수 있으나, 포켓몬 카드 박스의 비닐·봉인 포장을 개봉했다는 이유만으로 모든 반품을 일률적으로 거절하지 않습니다. 제한 사유의 충족 여부와 법정 고지 요건을 개별적으로 확인합니다. 상품 하자 및 오배송은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. [반품 접수방법·반품 주소 확인 필요]
제8조 환급 및 반품 비용
적법한 청약철회가 이루어진 경우 몰은 관계 법령에 따라 상품을 반환받은 날부터 원칙적으로 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 단순 변심에 따른 반환 비용은 법령에 따라 소비자가 부담할 수 있으며, 상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 몰이 부담합니다. 구체적인 회수 방법과 결제 취소 절차는 [확인 필요]입니다.
제9조 개인정보 보호
몰은 개인정보 보호 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 수집 항목·이용 목적·보유기간·처리위탁 등은 별도의 개인정보처리방침에서 안내합니다. 광고성 정보 수신 동의는 회원가입의 필수 조건으로 삼지 않습니다.
제10조 고객 문의와 분쟁 해결
몰은 고객의 정당한 문의·불만을 처리하고, 분쟁이 발생한 경우 관계 법령 및 소비자 분쟁해결 기준 등을 참고하여 해결을 위해 노력합니다. 법령상 소비자의 재판청구권을 제한하지 않습니다. [고객센터 연락처·운영시간·문의 방법 확인 필요]
제11조 별도 서비스
무작위 상품 배정 등 일반 상품 판매와 구조가 다른 서비스는 본 약관만으로 판매를 개시하지 않으며, 서비스별 운영 조건과 법적 검토 결과에 따라 별도 안내 여부를 결정합니다.
라이브 오리파의 번호 선택·예약·입금 확인·방송 공개·상품 배정·취소 및 청약철회 조건은 별도 운영정책과 법적 검토 후 마련합니다. 본 약관만으로 무작위 상품 판매의 적법성이 확보되는 것은 아닙니다.
부칙
시행일: [운영 개시일 확정 필요] · 버전: 검토용 초안 0.2